Qué esperar cuando llegue su alfombra

Tras el parto: qué hacer primero

Inspeccione el embalaje

• Compruebe si hay daños visibles.
  
• Si el paquete está muy dañado, tome fotografías inmediatamente y anótelo en el recibo de entrega antes de firmar (si corresponde).
  

Desembalaje con cuidado

• Abra el paquete con cuidado para evitar cortar la alfombra.
  
• Coloque la alfombra plana en un espacio abierto.
  

Inspección inicial de la alfombra

• Busque cualquier daño evidente (desgarros, manchas, defectos importantes).
  
• Confirme que coincida con su pedido: tamaño, patrón y tono de color general .
  
• Recuerde: una variación de tamaño del 3 al 5 % y una variación de color de hasta aproximadamente el 10 % pueden ser normales en alfombras hechas a mano.
  

Instalación de su alfombra

Desenrolla y deja que se relaje

Las alfombras suelen llegar enrolladas. Una vez desenrolladas, deje que se asienten.

• Los bordes rizados o las ligeras ondulaciones pueden tardar desde unas horas hasta unos días en aplanarse.
  
• Si es necesario, coloque peso en las esquinas.
  

Salida de aire + limpieza ligera

• Si hay olor a embalaje, deje que la alfombra se ventile en una habitación ventilada.
  
• Aspire suavemente a baja velocidad para eliminar las fibras sueltas y el polvo del embalaje.
  
• Espere que la caída del cabello dure entre 6 y 8 semanas inicialmente.
  

Posicionamiento

Coloque la alfombra en su ubicación definitiva. Si estaba enrollada con fuerza, es posible que necesite peso temporal en los bordes para que quede plana.

Cada alfombra de Allen Home está hecha a mano con fibras naturales y técnicas artesanales. Esto significa que su alfombra puede presentar algunas características naturales y normales que forman parte de su autenticidad, no defectos.

1) Variación de color (hasta un ~10% es normal)

Dado que utilizamos tintes y fibras naturales, se espera una ligera variación de color . Puede notar hasta un 10 % de diferencia con respecto a las fotos del producto.

• Los materiales naturales varían: la lana y los tintes pueden absorber el color de manera diferente de un lote a otro.
  
• La iluminación lo cambia todo: las alfombras se ven diferentes con la luz del día que con la cálida iluminación interior.
  
• Las pantallas no son exactas: las pantallas de los teléfonos y las computadoras portátiles pueden mostrar el color de manera diferente debido al brillo, la configuración y los filtros.
  

En persona, notará tonos más ricos y cambios sutiles a medida que la luz se mueve sobre la alfombra; esto es parte de lo que hace que cada pieza sea única.

2) Variación de tamaño (3–5% en alfombras hechas a mano)

Las alfombras hechas a mano se elaboran en telares por artesanos expertos. Es normal y previsible una variación de tamaño del 3 al 5 % .

• Se producen pequeñas diferencias debido a la tensión durante el tejido y el acabado.
  
• Esta es una tolerancia estándar de la industria para alfombras hechas a mano.
  

3) Olor a alfombra (aroma a “lana nueva” después del transporte)

Las alfombras pueden desarrollar un suave olor a “lana nueva” o “recién empaquetadas” después de estar selladas durante el envío durante semanas.

• Esto es normal y no es dañino.
  
• El olor generalmente desaparece al cabo de unos días una vez que la alfombra se desenrolla y se ventila.
  

Consejo: Desenrolle la alfombra en una habitación bien ventilada, abra las ventanas si es posible y déjela respirar naturalmente.

4) Arrugas, rizos o marcas de pliegues

Su alfombra puede llegar enrollada o doblada , lo que puede generar arrugas temporales o curvaturas en los bordes.

• Coloque la alfombra plana lo antes posible.
  
• Aspire suavemente (a temperatura baja) para ayudar a que se asiente.
  
• Si es necesario, enrolle la alfombra en sentido inverso (gírela suavemente en la dirección opuesta) para relajar las fibras.
  
• También puedes poner peso en los bordes temporalmente.
  

La mayoría de las arrugas y marcas de rizos desaparecen en unos pocos días .

5) Muda natural (común durante 6 a 8 semanas)

Las alfombras de lana a menudo pierden fibras sueltas durante el período inicial de adaptación, especialmente en las primeras 6 a 8 semanas .

• El desprendimiento es un resultado normal de las fibras de lana natural y su acabado.
  
• Con un cuidado regular, la caída del pelo se reduce significativamente con el tiempo.
  

Guiado por vacío:

Use una aspiradora con baja potencia de succión y evite usar un cepillo giratorio (o úselo apagado). Esto protege el pelo y reduce el tirón excesivo de las fibras.

6) Charm hecho a mano (Pequeñas irregularidades son normales)

Las alfombras hechas a mano pueden presentar pequeñas variaciones como:

• Ligera ondulación del borde
  
• Pequeñas irregularidades en el tejido
  
• Asimetría sutil en la alineación del patrón
  

Estos detalles son signos de auténtica artesanía (no defectos de fabricación ) y son parte del carácter de una alfombra hecha a mano.

7) Detalles de la etiqueta (Explicación de lana + algodón)

Algunas alfombras pueden incluir una etiqueta que diga “75% lana, 25% algodón”.

Esto es lo que significa:

• El pelo de la alfombra (la superficie que se ve y se siente) es 100% lana .
  
• El algodón se refiere al soporte/base utilizado como estructura de base de soporte en el tejido.
  

Esto es estándar en muchas alfombras hechas a mano donde se utiliza algodón para darle resistencia y estabilidad.

Consejos generales para el cuidado de todas las alfombras

1. Aspiración regular:
2. Limpieza de manchas:
3. Rotación:
4. Protección solar:
5. Relleno:

Instrucciones de cuidado

• Aspiración: utilice una aspiradora de baja potencia sin barra batidora.
• Limpieza localizada: Seque con agua y un detergente apto para lana. Evite productos químicos agresivos.
• Limpieza profesional: haga que sus alfombras de lana sean limpiadas profesionalmente cada 12 a 18 meses.

Limpieza profunda y cuidado profesional

1. Frecuencia: Dependiendo del tráfico, limpie profundamente las alfombras cada 12 a 18 meses.
2. Servicios profesionales: Para alfombras valiosas, delicadas o grandes, se recomienda una limpieza profesional. Elija un limpiador con experiencia en su tipo de alfombra.

Almacenamiento de alfombras

• Limpieza: Limpie la alfombra antes de guardarla para eliminar cualquier suciedad o plagas.
• Enrollado: Enrolle la alfombra con el pelo hacia adentro.
• Protección: Envolver en tela transpirable (evitar el plástico) para proteger del polvo y la humedad.
• Ubicación de almacenamiento: Almacenar en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y la humedad.

Siguiendo estas instrucciones de cuidado, puede asegurarse de que sus alfombras permanezcan limpias, vibrantes y en buenas condiciones durante muchos años.

Prácticas laborales éticas

Salarios justos :

• A los trabajadores se les pagan salarios justos que cumplen o superan los estándares de salario mínimo locales.
• Garantiza la estabilidad financiera y mejora la calidad de vida de los artesanos.

Condiciones de trabajo seguras :

• Los talleres y fábricas cumplen las normas de salud y seguridad.
• Se proporciona ventilación, iluminación y equipos de seguridad adecuados.

No al trabajo infantil ni al trabajo forzoso :

• Las alfombras se fabrican sin necesidad de mano de obra infantil ni ninguna forma de trabajo forzado.
• Cumplimiento de las leyes y normas laborales internacionales.

Materiales sostenibles

Fibras naturales :

• Uso de fibras naturales como lana, algodón, yute y bambú que son renovables y biodegradables.
• Evitar materiales sintéticos que puedan resultar perjudiciales para el medio ambiente.

Tintes orgánicos y ecológicos :

• Uso de tintes naturales o de bajo impacto que no contengan químicos nocivos.
• Reducción de la contaminación del agua y de los riesgos para la salud de los trabajadores y los consumidores.

Materiales reciclados :

• Incorporación de fibras recicladas o textiles reutilizados.
• Reduce el desperdicio y la demanda de nuevas materias primas.

Impacto ambiental

Procesos de producción sostenibles :

• Implementación de procesos de fabricación energéticamente eficientes.
• Uso de fuentes de energía renovables siempre que sea posible.

Gestión de residuos :

• Eliminación y reciclaje adecuados de materiales de desecho.
• Minimización de residuos mediante técnicas de producción eficientes.

Reducción de la huella de carbono :

• Esfuerzos para reducir las emisiones de carbono en toda la cadena de suministro.
• Compensar las emisiones mediante iniciativas ambientales como la plantación de árboles.

Impacto comunitario y social

Apoyando a las comunidades artesanales :

• Inversión en las comunidades donde se fabrican alfombras, proporcionando educación y atención sanitaria.
• Garantizar medios de vida sostenibles para los artesanos y sus familias.

Preservación cultural :

• Fomentar las técnicas tradicionales de tejido y el patrimonio cultural.
• Proporcionar un mercado para las artesanías tradicionales que de otro modo podrían perderse.

Transparencia y trazabilidad

Transparencia de la cadena de suministro :

• Información clara sobre dónde y cómo se fabrican las alfombras.
• Garantizar que cada paso de la cadena de suministro se adhiera a los estándares éticos.

Educación del consumidor :

• Informar a los consumidores sobre los beneficios de las alfombras fabricadas de forma responsable.
• Fomentar decisiones de compra informadas.

Al priorizar estos aspectos, las alfombras fabricadas de manera responsable contribuyen a una industria más ética, sostenible y equitativa, beneficiando tanto a las personas como al planeta.

Consulte nuestra política completa de reembolsos y devoluciones aquí. Haga clic aquí.

Políticas de envío

Costos de envío:

• Nuestros productos se envían gratis. No se añaden gastos de envío.

Plazos de entrega:

• El envío estándar suele tardar entre 5 y 10 días hábiles.
• Es posible que estén disponibles opciones de envío acelerado por una tarifa adicional, lo que reduce el tiempo de entrega a 2-5 días hábiles.

Políticas de devolución

Plazo de devolución:

• Las devoluciones normalmente se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Condición de devolución:

• Las alfombras generalmente deben estar nuevas y sin uso para ser elegibles para una devolución.
• Podría ser necesario el embalaje original.
• Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Reembolsos:

• Los reembolsos generalmente se emiten a la forma de pago original.
• El procesamiento de los reembolsos puede demorar entre unos días y un par de semanas después de recibir e inspeccionar la alfombra.

Consideraciones adicionales

Alfombras personalizadas o personalizadas:

• Estos artículos generalmente no se pueden devolver a menos que haya un defecto o error en el pedido.

Daños o defectos:

• Si una alfombra llega dañada o defectuosa, cubriremos los costos de envío de devolución y proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo.